هنگامی که یک سازمان در حوزه فناوری اطلاعات فعالیت میکند، با ریسکهای مختلفی ناشی از تهدیدات و اختلالات مواجه خواهد بود. در این مواقع علل بالقوه وقفه در کسبوکار در سازمان نه تنها ناشی از عوامل خارجی مانند بلایای طبیعی، بلکه داخلی از جمله خطای انسانی، اختلال در تاسیسات، حمله های سایبری و تهدید آسیب از خارج است. برای اطمینان از اینکه فرآیند کسبوکار میتواند در شرایط عادی یا بحرانی دوام بیاورد و در برابر خطرات احتمالی تابآوری داشته باشد، سازمان باید چارچوب مشخصی برای مدیریت تداوم کسبوکار داشته باشد. تداوم کسبوکار فعالیتی است که توسط سازمان انجام میشود تا اطمینان حاصل شود که کارکردهای حیاتی کسبوکار برای مشتریان، تامینکنندگان و سایر نهادهایی که به آن عملکردها دسترسی دارند در دسترس خواهد بود. هدف این پژوهش آنست تا چارچوب مدیریت تداوم کسبوکار را در پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک) طراحی کند. به منظور دستیابی به این هدف، 1- تعیین قلمرو چارچوب مدیریت تداوم کسبوکار ایرانداک، 2- شناسایی ابعاد اصلی چارچوب مدیریت تداوم کسبوکار ایرانداک، و 3- طراحی جزئیات هر کدام از ابعاد چارچوب مدیریت تداوم کسبوکار ایرانداک مدنظر قرار گرفته استدر گام اول به منظور دستیابی به اهداف اول و دوم، با استفاده از ابزارهای گردآوری مطالعه کتابخانهای و روشهای تحلیل محتوا و اجماع قلمرو و ابعاد چارچوب مدیریت تداوم کسبوکار در طی شش ماه استخراج خواهد شد. مبتنی بر نتایج گام نخست، در گام دوم نیز در طی شش ماه با استفاده از ابزار مصاحبه نیمهساخت یافته و مطالعه کتابخانهای و روش اجماع جزئیات هر کدام از ابعاد شامل روابط، فرآیندها و دستورالعمل ها استخراج و ارائه خواهد شد. نتایج این پژوهش میتواند چارچوبی ساختارمند را مدیریت تداوم کسبوکار و کاهش مخاطرات ناشی از وقفهها را در اختیار سیاستگذاران و مدیران پژوهشگاه قرار دهد و موجب بهبود عملکرد سازمانی در مواقع بحرانی گردد.
خدمتگزار، حمیدرضا، اسماعیل شایسته، و حمید حسنی. 1403. طراحی چارچوب مدیریت تداوم کسبوکار پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک). تهران: پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران.
