کتاب «مدیریت کیفیت برای تعالی سازمانی» منتشر شد
کتاب «مدیریت کیفیت برای تعالی سازمانی: مقدمهای بر کیفیت جامع»، منتشر شد.
به گزارش «روابط عمومی پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران» کتاب «مدیریت کیفیت برای تعالی سازمانی: مقدمهای بر کیفیت جامع» با ترجمه کامیار چالاکی و علیاصغر بازدار، بهار 1403 توسط انتشارات ایرانداک به چاپ رسید.
این کتاب مشتمل بر ۲۲ فصل است، که در ابتدا با ارائه مباحثی در خصوص رویکردهای جامعی از کیفیت، رقابت جهانی، فرهنگ و اخلاق، رهبری و آموزش، مدیریت استراتژیک و رضایت مشتری به بیان مفاهیم مدیریت کیفیت جامع پرداخته و سپس ارتباط ایزو ۹۰۰۰ و کیفیت و تعالی را بیان میکند و مشخصترین ابزارهای مدیریت و بهبود کیفیت را همراه با مفاهیم و مثالهای کاربردی در این خصوص ارائه میکند.
