به گزارش «روابط عمومی پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران» در سال 1401، بیش از 300 هزار کاربر سامانه‌ها و پایگاه‌های اطلاعات ایرانداک از خدمات پشتیبانی بهره بردند. گفتنی است سامانه همانندجو با 127 هزار درخواست در صدر ارتباط با پشتیبانی ایرانداک قرار داشته است. پس از آن سامانه ملی ثبت پایان‌نامه، رساله، و پیشنهاده با 78 هزار درخواست، سامانه پیشینه پژوهش با 60 هزار درخواست، و پایگاه اطلاعات علمی ایران (گنج) با 21 هزار درخواست در رتبه‌های بعدی دریافت پشتیبانی در سال 1401 بودند. افزودنی است روزانه بیش از هزار و 200 کاربر از خدمات پشتیبانی سامانه‌ها و پایگاه‌های اطلاعات ایرانداک شامل ارتباط تلفنی، رایانامه، کاربرگه‌های موجود در سامانه‌ها، ویرایش، مراجعه حضوری و چت آنلاین بهره برده‌اند.