با گسترش فناوریهای تعاملی و استفاده روزافزون از برنامههای کاربردی رایانهای، آنچه بیش از پیش مورد توجه طراحان، پژوهشگران و توسعهدهندگان ابزارها و برنامههای رایانه ای قرار گرفته است بهبود کاربردپذیری و قابلیت استفاده از این امکانات با توجه به ویژگیهای متنوع کاربران با سنین، دانش، فرهنگ، فیزیولوژی و ... مختلف است. از این رو حوزه میان رشتهای تعامل انسان و رایانه حوزهای رو به رشد و مهم در افزایش بهرهوری سیستمهای رایانه ای موجود و ارتقای آنها مبتنی بر رویکرد طراحی کاربرپسند می باشند.
با وجود اینکه این حوزه بیش از سه دهه است که دردنیا مورد توجه قرار گرفته است، در ایران به صورت محدود مورد توجه پژوهشگران و طراحان رابط کاربری قرار گرفته است به طوریکه کتب و مقالات بسیار محدودی در این زمینه وجود دارد. نکته قابل توجه آن است که تحقیقات نشان میدهد که فرهنگ کاربران بر چگونگی تعامل آنها با ابزارها و برنامههای رایانهای موثر است. بنابراین با وجود اینکه نقاط مشترک زیادی در چگونگی به کارگیری برنامههای رایانهای بین همه کاربران با فرهنگهای مختلف وجود دارد، شناخت ویژگیهای خاص کاربران در یک فرهنگ میتواند به افزایش بهرهوری و رضایت کاربران بیانجامد.
