مقدمه: برندسازی به ایجاد ساختار ذهنی کاربر اشاره دارد که سبب میشود تا تصویر ذهنی متمایزی از کتابخانه در ذهن کاربر ایجاد شود. کتابخانهها نیز میتوانند با اتخاذ این رویکرد جایگاه خود را ارتقا ببخشند. از اینرو، هدف از این پژوهش ارائه مدل پیشنهادی برندسازی در کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی است
روش بررسی: این پژوهش از نوع کاربردی است و با رویکرد کیفی با استفاده از روش تحلیل اسنادی انجام شده است. بدین منظور به صورت هدفمند با جستجو در پایگاههای اطلاعاتی داخلی و خارجی که پوشش موضوعی بالایی در حوزه برندسازی و کتابخانهها را داشتند، تعداد 33 پژوهش منتشر شده در حوزه برندسازی کتابخانهها بازیابی و با استفاده از روش تحلیل اسنادی، بر اساس حوزههای فعالیت برندسازی آنها دستهبندی و مؤلفههای مؤثر در برندسازی کتابخانهها شناسایی گردید و در نهایت براساس مدل مرسوم ارزش ویژه برند آکر مفهومسازی شده است.
یافتههای پژوهش: یافتههای پژوهش نشان داد که کتابداران، ساختمان و تجهیزات، فناوری، و خدمات به عنوان مؤلفههای تعیین کننده و مهم برندسازی در کتابخانهها به شمار میآیند.
نتیجهگیری: یافتههای پژوهش نشان داد که بیشتر مدلهای به کار گرفته شده در حوزه برندسازی تحت تأثیر مدل ارزش ویژه برند «آکر» است. از این رو، الگوی مفهومی پژوهش حاضر نیز بر پایه این مدل ارائه میگردد.
صفایی، زهرا، عبدالرسول خسروی، و رضا رجبعلی بگلو. 1399. پیشنهاد مدل مفهومی برندسازی در کتابخانهها و مراکز اطلاعرسانی. پژوهشنامه کتابداری و اطلاعرسانی 10 (2): 184-207.
