یکی از رسالت‌های مهم هر سامانه اطلاعاتی ارائه بهترین خدمات متناسب با نیازهای کاربران می‌باشد. این امر باعث افزایش رضایت کاربران و علاقه‌مندی آنان به استفاده از سامانه‌های اطلاعاتی می‌گردد. امروزه موتورهای جست‌وجو یکی از مهمترین ابزارهای بازیابی اﻃﻼﻋﺎت و بستری برای عرضه اﻧﻮاع اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺮای ﺑﺴﻴﺎری از ﻛﺎرﺑﺮان هستند. داﻧﺸﺠﻮﻳﺎن، اساتید دانشگاه و ﭘﮋوﻫﺸـﮕﺮان ﺑـﻪ ﻃـﻮر روزاﻧﻪ ﺑﻪ جست‌وجو در موتورهای جستجو ﭘﺮداﺧﺘﻪ و ﻧﻴﺎزﻫﺎی اﻃﻼﻋﺎتی ﺧﻮد را ﺑﺮآورده ﻣـیﺳـﺎزﻧﺪ. پایگاه اطلاعاتی گنج (گنجینه علمی ایرانیان) پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران، با برخورداری از 870 هزار رکورد علمی، امکان جست‌وجو برای پژوهشگران را در پایان‌نامه‌ها، نشریات علمی داخلی، مقالات، همایش‌ها، طرح‌های پژوهشی و گزارش‌های دولتی فراهم می‌کند. واضح است که کاربران تحت تاثیر عوامل مختلف از شیوه‌ها و روش‌های گوناگون برای کسب اطلاعات استفاده می‌نمایند و رفتارهای جستوجوی اطلاعات متفاوتی را از خود بروز می‌دهند. هدف اصلی پژوهش حاضر، تحلیل رفتار جست‌وجو اطلاعات کاربران در موتور جستوجوی سامانه گنج می‌باشد. تحلیل رفتار جستوجوی کاربران می‌تواند به درک بهتر نیازهای آنان کمک کند. نتایج تحلیل بیانگر آن است که میزان مراجعه حضوری در مقایسه با غیر حضوری بسیار اندک است و ساعات مراجعه حضوری در بین پژوهشگران حوزه علوم‌انسانی و فنی‌مهندسی متفاوت است. همچنین نتایج این تحلیل می‌تواند جهت ارزیابی و رفع ﻧـﻮاﻗﺺ اﺣﺘﻤـﺎلی ﻣﻮﺟﻮد در زمینه بازیابی اطلاعات توسط موتورجست‌وجو کمک نماید.
فتاحی، سمیه. 1396. تحلیل رفتار جستوجوی اطلاعات پژوهشگران در موتور جستوجوی سامانه گنج. تهران: پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران.
