هدف این پژوهش بررسی مولفههای مدیریت دانش و ارتباط آن با فناوری اطلاعات به منظور شناسایی و تبیین نقش دانش سازمانی در این زمینه است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی - پیمایشی و از نظر سنجش روابط بین متغیرهای تحقیق از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان و مدیران رسمی شرکت مخابرات شهر کرمان میباشد که تعداد آنها 350 نفر است. روش نمونهگیری تصادفی – طبقهای است. برای تعیین حجم نمونه جامعه آماری از روش نمونهگیری کوکران استفاده شد. ابزار گردآوری دادهها دو پرسشنامه مدیریت دانش و فناوری اطلاعات است. روایی پرسشنامهها با استفاده از روش اعتبار صوری بررسی شد. پایایی نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ سنجیده شد و مقدار آن برای پرسشنامه مدیریت دانش 879/0 و برای پرسشنامه فناوری اطلاعات 861/0 تعیین شد. یافتههای پژوهش نشان داد که بین مؤلفههای اساسی مدیریت دانش شامل: اکتساب، ذخیره، توزیع و انتقال و همچنین کاربرد دانش و فناوری اطلاعات رابطه معنیداری و مستقیمی وجود دارد. همچنین معیار ضریب همبستگی جزئی با حذف اثرات خطی سایر متغیرهای پیشبین، میزان همبستگی متغیر پیشبین و متغیر معیار را نشان میدهد. بر اساس این معیار میتوان گفت که در بین ابعاد مدیریت دانش، توزیع و انتقال دانش بیشترین ارتباط را با فناوری اطلاعات دارد. نتایج نشان داد که بهره گیری از فرآیندهای دانشی برای به کار گیری مدیریت دانش می تواند نقش موثری در بهبود فعالیت فناوری اطلاعات داشته باشد. همچنین، تقویت زیرساخت فناوری های اطلاعاتی روزآمد و کاربردی می تواند سبب توسعه حرفه ای شده و از فعالیتهای تخصصی به منظور بهبود روند کارها پشتیبانی کند. اشتراکگذاری دانش یکی از برنامههای مهم در مدیریت دانش است که نیازمند راه اندازی پایگاه دانش است. لذا تقویت فرهنگ همکاری و هماهنگی برای تبادل دانش در میان کارکنان یکی از عوامل ضروری در این مسیر به شمار می رود.
سلیمانینژاد، عادل، فریبرز درودی، و لاله گرگانینژاد. ۱۴۰۴. رابطه میان مولفههای مدیریت دانش و فناوری اطلاعات در شرکت مخابرات شهر کرمان. پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات. ۴۱ (۱): ۲۱۹-۲۴۱.
