به گزارش «روابط عمومی پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران» در این نشست که 22 آبان 1403 با حضور مدیران و رؤسای سامانه‌های پرکاربرد پژوهشگاه برگزار شد، درباره مهم‌ترین معیارهای رضایت کاربران ایرانداک بحث و گفتگو شد و طی آن اعضای کارگروه دیدگاه‌ها و پیشنهادهای خود را درباره موانع موجود بیان کردند.

در این نشست، دو مسئله «کاهش زمان پاسخ‌گویی به پرسش‌های کاربران» و «کاهش زمان پاسخ‌گویی به درخواست‌های کاربران» به عنوان اساسی‌ترین معیارهای ارتقای رضایت کاربران مطرح شد و بیان دیدگاه‌ها نیز پیرامون این دو مسئله صورت گرفت. همچنین موضوعاتی شامل ارتقای مسیرهای ارتباطی کاربران و تقویت برخی روندهای داخل سازمانی از جمله مهم‌ترین مباحث مطرح شده بود.

گفتنی است نخستین نشست این کارگروه در تیرماه سال جاری برگزار شد.