ارزش‍ی‍اب‍ی‌ خ‍دم‍ات‌ ک‍ت‍اب‍داری‌ و اطلاع‌رس‍ان‍ی‌

اصلی‌ترین توجه این کتاب بر ارزیابی خدماتی است که به کاربران عرضه می‌شود. این که چگونه خدمات موردنیاز را شناسایی و ارزیابی کنیم. این کتاب مطالب خود را در هفت فصل دلایل ارزشیابی و عوامل مرتبط با آن، شناسایی مسائل عملکرد برای ارزیابی، روش‌های کمی، روش‌های کیفی، مطالعه موردی و پیشرفت‌های آتی، منابعی برای مطالعه بیشتر و اسامی سازمان‌ها ارائه شده است.